DPD

Autor
Štítky

Už nějakou dobu tvrdím, že klasická fráze z devadesátých let, že stát je špatný hospodář plný byrokracie, zakotvený v minulosti a neschopný efektivního rozhodování, narozdíl od soukromých firem, které jsou naopak výkvětem efektivity, tak tato fráze že je již dávno překonanou záležitostí. 

Od mého nástupu do Andyho velkokorporace jsem totiž zjistil, že mezi státem a firmou v podstatě není co do efektivity žádný rozdíl. Potvrdila mi to většina kolegů, ať už pracovali v jakémkoliv byznysu - u Babiše či konkurence, v ČEZu nebo Telefonice, v Seznamu nebo Jablotronu. Byrokracie bují úplně všude a nikdy v dějinách neexistovalo tolik směrnic o každé blbosti, které jsou tak složité, že první tři stránky jsou jen vysvětlivky pojmů. 

V posledních třech týdnech jsem udělal další zkušenost, která mi to potvrzuje. 

Měl jsem doma zedníky. Předělával se poslední kousek bytu a leitmotivem byla výměna elektriky. Dědeček kdysi měl na baráku geniálního zedníka, ale elektrikář byl debil a spolu s dědečkem do zdí zaomítali vodiče z první republiky jejichž izolace nebyla gumová, ale hliník byl opředen hedvábím.  Kupoval jsem proto nové kabely, instalační krabičky, vypínače a další součástky. 

Práci si samozřejmě dělám sám, ale materiál jsem kupoval přes internet, protože je o dost lacinější než v místním elektru, kde se zaměřují víc na televize než zásuvky. Objednal jsem, přišlo mi potvrzení o odeslání zásilkovou službou a další den ráno SMS, že mi budou doručovat zásilku mezi dvanáctou a jednou hodinou odpoledne. 

Ve dvanáct jsem byl doma a kluci zednický mi řekli, že před hodinou zastavilo auto od DPD, řidič se vyklonil a zařval: "Mám tady někde vykládat zásilku, nevíte o tom něco?" Oni nic nevěděli a tak se řidič sebral a odjel. Žádný telefonát, nic. 

No nic, říkám si. Přece se tam dá dovolat a domluvit se lépe. Ale omyl vážení. Na řidiče už žádný kontakt neexistuje.  Aby nebyl rušen za volantem, zavolat se mu nedá. Ale dá se zavolat na infolinku, kde sedí přetížená baba před zhroucením, protože tam na ní všichni řvou. Po pěti minutách čekání na lince jsem se jí dovolal, vysvětlil situaci a dostal od ní číslo na řidiče. Ale špatné. Bylo na úplně jiného řidiče. 

Dobrá, volám znovu, zase čekám pět minut na lince a pak dostanu jiné číslo. Zase špatné. Už značně naštvaný volám potřetí a po tentokrát deseti minutách se dozvím, že řidič už je zpátky na depu. Ale že dají na depo příkaz, aby mi druhý den řidič předem zavolal. 

Nezavolal přátelé. Nikdo mi nevolal. Já jsem ten balík už nutně potřeboval, proto jsem držel manželku doma celý den, dokud balíček nedojel. Samozřejmě zase zcela mimo avízovanou dobu dodání. Z auta vylezl odredovaný klouček smrdící cigaretovým kouřem  tak, že to v průjezdu bylo cítit ještě po třech hodinách, co jsem přišel z práce.  Je fakt že takovou pakárnu by normální člověk asi nevydržel. 

Tak že mi dovolte malé shrnutí... Firma DPD jako firma s celorepublikovou působností nemá žádnou možnost někam zatelefonovat a domluvit se s někým, kdo ve skutečnosti dělá onu rozvážkovou práci. Je možné pouze komunikovat s webovým rozhraním, ve kterém se krásně zobrazují papírově krásné myšlenky, které ale s realitou rozvozu nemají nic společného. Nebo vás přepojí na přetíženou operátorku někde v Praze (Indii) která se dívá do stejného rozhraní jako vy. Ale spolehlivě vám příjde dotazník, jak jste byli spokojeni se službou. 

Nijak přátelé, ale věřím, že firma pro výzkum veřejného mínění celý dotazník vyhodnotí tak, aby menežment dostal své prémie. 

Pak jsem mluvil s kamarádem co dělá v DHL a tam je to stejné. To víte, zákazníci volali řidičům, ti pak reagovali a upravovali trasy, které bezchybně navrhl počítač podle algoritmu z Německa. Manažeři to neradi viděli a tak upravili řidičům podmínky k práci a ti už teď nemohou nikomu volat a nedá se dovolat jim. 

Dneska mi do práce ovšem vezla zásilku PPL a ti normálně zavolali a domluvili jsme se hned. Zdá se, že korporátní blbismus tam ještě na někoho zapomněl. 

Stejné je to všude. V okresním Albertu je sice všechno mega, giga a super, ale už skoro žádné pokladní. Na součástky k čemukoliv čekám asi tak, jak na ně kdysi čekal můj táta v dílně za komančů. Náhradní dily nejsou skladem, všechno se vozí, ale nikde nic není. Platí to pro trakotry i čističky obilí. 

Všichni máme splněné ISO 9001 a na každém pracovišti je tlustý šanon směrnic,  ale nic nefunguje. Jezdí k nám i jinam auditoři z ČIA a dalších firem, ale nikdy nejdou do provozu, bo technickými detaily se oni nezabývají. Kontrolují kvalitu, ale definici, co je kvalita si musíme udělat sami a oni jen zkontrolují, zda jsme se nezapomněli někam podepsat a zda jsme podpisy odškrtali závazky, které jsme si dali někdy před půl rokem. 

Včera mi přijel dream team borců měnit velké čerpadlo na dusičnan amonný. Staří chlapi, neděláme spolu poprvé. Renomovaná firma opět s celorepublikovou působností, která má papíry na svařování tlakového potrubí z nerezu a osvědčení pro práci s amoniakem. Dnes měli nového vedoucího, protože vedoucí ve firmě nikdy nevydržel ani rok. Vedoucí mi po nainstalování podává olejovou mazničku, abychom si ji namontovali na svorkovnici elektromotoru, že tam to zaručeně patří, protože kam jinam že? Vskutku dírka pro kabelovou svorku měla zhruba správnou velikost. Té pravé dírky na převodovce si samozřejmě ani nevšiml. Vsadím se, že má splněné všechny certifikáty a školení... ale jinak je to debil. 

Pamatuju si, když jsem chodil do školy, tak jsme říkávali učitelům, že budeme jednou sedět v kancelářích, pracovat s excelovými tabulkami a bude nás to dobře živit. Znalosti nepotřebujeme. Zdá se, že se to mé generaci opravdu splnilo. Sedí v kancelářích, mají otevřený excel a píší do něj normy a směrnice o něčem, o čem nemají ani ánung. Znalosti skutečně nepotřebují. 

Ale ve většině provozů už to vypadá jako za komančů - nic nikde není k sehnání, nikdo nic nedělá, nikde se ničeho nedovoláte, nikdo není za nic odpovědný a jakýkoliv pokus o iniciativu je včas zaražen nějakou směrnicí nebo auditorem. Tedy jeden rozdíl by tu byl. Tenkrát se všichni flákali. Dneska na tuhle mizérii všichni makají u svých excelů o sto šest. 

 

 

 

Hodnocení
Zatím bez slepic

Komentáře

Trvalý odkaz

Všeobjímající a všerdousící.
Moje žena byla teď o prázdninách nucena poprvé vlézt do služební aplikace jakési superdrahé píčoviny, které se bránila zuby nehty od prvního září loňského roku.
Teď dostala nůž na krk - buď, anebo. Nějak se proklikala k ředitelovo slintům a zjistila, že má milion neotevřených zpráv a dva miliony trestných bodů za laxní přístup k drahé píč... éééé, aplikaci pana manažéra roku. Prozatím v letošním roce nezapočítávané z důvodu zkušebního provozu. Nevím jestli ji za rok zastřelí...
A hned jí tam začaly proudit důležité zprávy od výše postavených soudruhů a soudružek.
A mně se hned vzpomnělo (to je krásný polonizmus, že ano) na jednoho starého havíře, který vždy komentoval wybryki (žerty, ale i excesy, nebo špatné nápady) nefárajícího panstva větou:
O, chuju, chuju, jakiź ty ładny...

Zatím bez slepic

Jestli je to ten edupage, tak ten tak superdrahý není . Bakaláři jsou dost dražší. A dost věcí má OK, nad některými letošními novinkami spíš kroutím hlavou.
KAŽDOPÁDNĚ: hrozně důležité jsou podmínky k tomu aby nebyl pro kantora zátěží. A pominu-li otázku vybavennosti počítači s přístupem na síť - teprve až se zavedením tohoto jsem si uvědomil, jak ta použitá technologie dokáže ohnout chod školy/organizace. U nás se to zatím snažíme ohýbat aby škola fungovala "po staru", protože je stále po ruce debil (já), co stráví hodiny hledáním řešení ohnutím systému (Chápu ale lepší polovičku.). Ale mnohem jednodušší by bylo přizpůsobit školu tomu, co si uměli představit programátoři. Problém je (logicky) vždycky cokoliv nestandardního.
Připomělo mi to článek co jsem kdysi četl, že si snad v Pentagonu dělali analýzu toho, proč najednou jejich protivníci v afghu jsou úspěšnější - a dospěli k tomu, že jsou ty americké oprrace mnohem předvídatelnější a mají jedno společné - ta předvídatelnost vzniká tím, že jsou zpracovávány pro breafingy v powerpointu.
Jednoduše, použité prostředky ovlivňují naše chování. A zpětně i myšlení.

Zatím bez slepic

je to něco jiného, nějaké propojení navíc, celkem to nechápu.
Hlavní důvod a účel je, aby všichni neustále matlali a patlali na chytrých kecafonech.
Soukromý a zcela nevhodný názor starého, blbého a hnusného pitomce:
Školy fungovaly i před érou kompů a edjůpejdžů. Tudíž je podle mne každá koruna vložená do takových udělátek korunou vyhozenou.
Čímž vůbec nechci tvrdit, že mládež by se neměla seznamovat s kompy, potažmo digitálním světem, to jistě ne. Ale nevidím nic pozitivního, aby kantoři proklofali na smartfounech čas původně určený k přípravám na výuku a opravám domácích úkolů.

Zatím bez slepic

Tý vole!!!!!!!!!
Tak jsem se po 45 letech dozvěděl, jaké kořeny má naše rčení - to je/byl ale výbrk!
Díky moc, furt je co se učit.

Zatím bez slepic

how long before viagra works <a href=" http://viagracnd.com/# ">viagra 25 mg online</a> - how to take viagra with water or milk
https://viagracnd.com/# viagra without pescription
viagra vs cialis price <a href=https://viagracnd.com/#>guy viagra online with prescription CialisCND20Mg</a> xanax with viagra

Zatím bez slepic

erectile dysfunction pills <a href=" http://indiarxmgz.com/# ">overseas pharmacies shipping to usa</a> - over the counter erectile dysfunction pills

Zatím bez slepic
Trvalý odkaz

Tak jsi krasně popsal poslední větou i našu firmu :D

Zatím bez slepic
Trvalý odkaz

tu na vychode sice nic nie je ... a hlavne je daleko vsade :D, hlavne na zapad :D :D :D, ale DPD funguje ako oci. Zavolaju... sice tvrdia ze pridu za 15 minut ale su pred barakom do 5-tich. Rovnako UPS.
Mozno zavisi od lokalizacie.
Inak korporatizacia je desna choroba vsetkych vacsich spolocnosti. Normy sa nevymyslaju preto aby nieco fungovalo. Ale aby ti excelisti mali napln prace :D
System nulovych zasob tusim vymysleli v Toyote - len v Japonsku to moze ako tak fungovat.
U nas nikoliv :D. A Jednodnovy strajk v Madarsku (vyroba motorov pre Audi) zastavil vyrobu aut v Nemecku :D :D :D Zludovela hlaska - Kde soudruzi z DDR udelali chybu - sa zrejme upravi na - Kde manazeri v systeme smernic udelali chybu - :D. Toz tak.

Zatím bez slepic
Trvalý odkaz

posílám krátce do piče. Dopravce jsem zrušil už před cca 2 lety, když mi jeden zapadl na pozemku a musel ho tahat traktor. Ke mě nesmí.

Zatím bez slepic

In reply to by Ládik!!! (neověřeno)

Trvalý odkaz

Ládiku, nejdřív si okolo sídla vytvoříte bažiny, a pak si necháte přivézt balíček!

Zatím bez slepic

je mokro vždycky. Koleje nadělala i pošťačka, když mě jela sčítat, tu jsem vyhodil též, čuměla jak puk. Mám zpevněný příjezd, ale někteří exoti jezdí vedle.

Zatím bez slepic

že Hindúkuše tam je kousek na severu, jinak tam bude Karakoram (vede tam přece KKH) a Kuen-Lun.

Zatím bez slepic

Blog je ukrutně alarmistický, jak nakonec vyplývá z životního stylu autorky. Jednoduchá nabízená řešení nejsou ani jednoduchá, ani řešení a v současném kapitalismu ani finančně průchodná.
Závěr je ovšem pravdivý. Společnost založená na trvalém geometrickém růstu hospodářství není udržitelná. Kapitalismus založený na potřebě zisku ale ničeho jiného není schopen. Žádné parametrické úpravy to nespraví. Předchozí civilizace se nechovaly o nic mravněji, proto také postupně zanikaly, jen se to dřív netýkalo celé planety. Žádný politik nemá odvahu prosazovat nerůstovou ekonomiku a izolovaně to ani nejde. Takže ten pesimistický odhad obyvatelnosti Země pro lidi ("tak nám zbývá cca 20 – 30 let, kdy ještě na této planetě půjde žít") může být docela přesný.

Zatím bez slepic

Jen chybí dovětek a zdůvodnění :
"Proč ten neudržitelný kapitalismus vyhrál nad socialismem ?!

Zatím bez slepic

A je nutné postavit civilizaci na úplně jiný základ ! Možná by nám poradili Indiáni.

Zatím bez slepic

nejprimitivnějšího pudu zajišťujícího přežití jedince. Hrabat pod sebe, hamtat. Což v socíku nejde, páč tam se myslí na ty méně schopné, méně hamtající. Ti se méně okrádají, což vede v důsledku k prohře socíku.

To je samozřejmě jen teorie, praxe je poněkud jiná. Třeba tvrdé hospodářské sankce vůči zemím socprc. Tak velké, že bez ruských surovinových zdrojů neskončil za sedmdesát let, nýbrž za sedmdesát dní.
Kapitalizmus se vyčerpává až po nárazu na hranice své expanze, nikoli v průběhu.expandování do volného prostoru. Proto rozborka zemí socprc, proto globalizace, proto jsme v prdeli právě teď a nikoli předtím nebo potom.

Zatím bez slepic

Kapitál se chová podle jasného pravidla. Dosáhnout co nejvyššího zisku. Proto globalizace.
Politika, tedy správa zemí, by potřebovala stejný princip. Jasně vytyčené pravidlo, které musí všichni zúčastnění respektovat.
Tuto myšlenku použili tvůrci Návštěvníků - CML -centrální mozek lidstva. Docela se mi líbila.
Na tomto principu se ale lidé nikdy neshodnou. Vždycky bude víc těch, kteří budou chtít se systémem vydrbat, než těch, kteří se podřídí a budou ho respektovat.
Nezbývá, než to nechat přirozenému vývoji. Ono to nějak dopadne.

Zatím bez slepic

Přidat komentář

Prostý text

  • Nejsou povoleny HTML značky.
  • Řádky a odstavce se zalomí automaticky.
  • Web page addresses and email addresses turn into links automatically.